Manulife cải tiến công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng

Doanh nghiệp bảo hiểm đến từ Canada sắp triển khai vô số ứng dịch, dịch vụ trên nền móng công nghệ cao nhằm củng cố địa vị trên phân khúc.

Trong tháng 7, công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam triển khai áp dụng tel có nhiều tính năng nổi bật như chỉ mất 1 phút để đã đi vào làm việc một số bước làm thủ tục hồ sơ bảo hiểm, chi trả phí bảo hiểm định kỳ… Đồng thời áp dụng cung cấp đầy đủ tài liệu hồ sơ của quý khách, bao gồm giá trị hợp đồng, ích lợi bảo hiểm, lịch sử chi trả…

Với áp dụng mới, quý khách không cần đến văn phòng đại lý mà vẫn có thể thực hiện thủ tục bảo hiểm và nhận hỗ trợ giải đáp bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu. Người tham dự bảo hiểm cũng có thể rút ngắn thời gian làm thủ tục và nghiên cứu kỹ tài liệu mau chóng, trực quan, không cần chờ đợi giải đáp viên hoặc tổng đài.

HÀNH TRÌNH GẦN 2 THẬP KỶ CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM NHÂN THỌ NƯỚC NGOÀI ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM - xin bài edit, bài có clip - 1

Manulife sẽ ra mắt nhiều áp dụng và dịch vụ mới nhằm giúp quý khách dễ dàng hơn trong việc thực hiện thủ tục hồ sơ bảo hiểm.

Trong thời gian tới, Manulife cũng sẽ đưa vào sử dụng công cụ đánh giá tài chính ePOS dành cho đội ngũ giải đáp viên. Công cụ biểu hiện dưới dạng áp dụng và website giúp một số giải đáp viên tính toán và đề xuất các biện pháp tài chính đặc biệt có nhu cầu khác nhau của từng quý khách.

Cụ thể khi tiếp xúc quý khách, giải đáp viên điền tài liệu vào ePOS. Hệ thống sẽ đánh giá một số nhân tố nhu cầu, tình cảnh tài chính của quý khách để tự động đề xuất sản phẩm thích hợp.

* Đánh dấu kỷ niệm 19 năm làm việc ở Việt Nam, Manulife tăng cường đầu tư cải tiến công nghệ để phục vụ quý khách tốt hơn

Manulife cải tiến công nghệ nhằm tăng trải nghiệm quý khách

Manulife cải tiến công nghệ nhằm tăng trải nghiệm quý khách

Manulife có trụ sở ở Canada, gia nhập phân khúc Việt Nam vào tháng 6/1999, vừa đánh dấu kỷ niệm 19 năm làm việc ở Việt Nam Doanh nghiệp có thế mạnh tài chính vững chắc có vốn điều lệ 7.756 tỷ đồng (tính đến tháng 5/2018), thừa hưởng bề dày bí kíp 130 về tài chính bảo hiểm của công ty mẹ.

Là 1 trong các công ty bảo hiểm lớn nhất Việt Nam, Manulife hiện có 61 văn phòng cộng hơn 30.800 giải đáp tài chính chuyên nghiệp.

Năm 2017, mật độ tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới của công ty này đạt 2.294 tỷ đồng. Một trong các mảng làm việc mạnh nhất của công ty là bảo hiểm liên kết qua ngân hàng (bancassurance) có mật độ tăng trưởng ba năm qua liên tục đạt 100-200%.

Manulife là 1 trong các công ty bảo hiểm ngoại Thứ nhất vào Việt Nam và hiện trong top dẫn đầu phân khúc về diện tích vốn.

Manulife là 1 trong các công ty bảo hiểm ngoại Thứ nhất vào Việt Nam và hiện đơn vị dẫn đầu phân khúc về diện tích vốn điều lệ.

Đại diện công ty nhận định hệ thống mới sẽ giúp công tác giải đáp sản phẩm hiệu quả hơn, chắc chắn có lại cho quý khách các biện pháp tài chính thích hợp. Đây cũng là nền móng giúp áp dụng một số thủ tục thẩm định hồ sơ mau chóng hơn, tiết kiệm thời gian cho quý khách.

Ngoài ra, công ty sẽ ra mắt vô số cải tiến mới, áp dụng công nghệ cao, nhằm tăng lên trải nghiệm của quý khách, đồng thời khẳng định địa vị 1 trong các công ty dẫn đầu về đổi mới công nghệ ở Việt Nam.

Manulife nhận nhiều giải thưởng, gồm chứng nhận công ty bảo hiểm nhân thọ tốt nhất Việt Nam 2017 do tạp chí Global Business Outlook (Vương quốc Anh) bình chọn; giải thưởng Thương hiệu hoàn hảo 2017 và chứng nhận Doanh nghiệp hoàn hảo về chỉ số hài lòng quý khách 2017 do Hội đồng nghiên cứu kỹ kinh tế và Hiệp hội thương mại toàn cầu (GTA) trao tặng.

Ngoài ra công ty còn đạt giải nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong ngành bảo hiểm năm 2017 do Anphabe bình chọn, nhiều năm liền nhận giải Rồng Vàng có danh hiệu dịch vụ bảo hiểm tốt nhất do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức.

Nam Anh

Bạn đang xem chuyên mục kinh doanh duantheresidence.net ở https://duantheresidence.net

Xem Thêm Thông Tin:
==> Những lưu ý và thủ tục khi làm hồ sơ vay vốn ngân hàng
==> Hướng dẫn một sốh tính lãi suất vay ngân hàng mua nhà đầy đủ nhất
==> Diện tích và dân số một số Quận, Huyện ở TP.HCM khác nhau ra sao?
==> Những điều cần biết khi đặt cọc giao dịch nhà
==> Phong thủy nhà ở: Những việc cần làm khi dọn vào mới
==> Hướng dẫn làm sổ đỏ cho nhà đất giao dịch viết tay
==> Những Kinh nghiệm mua nhà mà tôi chia sẽ
==> Những lưu ý chẳng thể bỏ qua khi vay tiền mua nhà
==> Thủ tục tách sổ đỏ như thế nào ?
==> Bảng so sánh giúp quý khách biết được nên vay tiền mua nhà hay thuê
==> Hướng dẫn một sốh tính kinh phí xây nhà dễ thực hiện và tương đối chính xác
==> Hướng dẫn thủ tục chuyển đổi đất nông nghiệp sang thổ cư
==> Phân biệt sổ hồng và sổ đỏ khác nhau ra sao?
==> Thủ tục giao dịch nhà ở hình thành trong tương lai
==> Hầm chui An Sương – Thông xe mở “nút thắt” cửa ngõ Tây Bắc Sài Gòn
==> Dự án Tuyến metro số 2 Bến Thành – Tham Lương
==> Chủ đầu tư Kim Tâm

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *